发表时间：2010-07-16 08-07 【打印】 [浏览次数:]

　　伊万不知怎么的，在给这位日本女患者拔除病牙的时候，连同另一颗好牙也拔了出来。当发觉后却为时已晚。患者怨怒交加，立即向医院方提出措词强烈的投诉，要求给个说法并给出个满意的解决方案。

　　院长出面安抚了患者的情绪后，主动向患者提出了三项赔偿方式给予选择：

　　一是给予最高上限2.5万欧元的精神痛苦补偿，同时负责将患者转给另一家牙科医院治疗，所有费用由本医院负责支付，同时，两人来去所有的交通费用也由本医院支付；

　　二是建议仍然在本医院疗养一段时间，院长本人负责适时免费给安装两颗烤瓷牙，安装完毕回国后，院长本人会按时飞抵贵国，登临您的家门为您免费矫查，直至功能完全恢复到原来的状态；

　　三是如果以上两项都不同意接受，那只好由您诉诸法律，医院只能听从法院的判决，如果真是这样，医院将背上耻辱的十字架，并遭到难以估量的声誉损失，还有可能一蹶不振，所有的医生将会很不情愿地领取政府发给的失业金。当然，我们最终会尊重您经考虑而做出的选择。