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谁来管管卖假化妆品的知名电商?

发表时间:2014-03-21 07-03 来源:中国青年网 【打印】 [浏览次数:]

  19日,央视《经济半小时》曝光,当当网、亚马逊售卖假冒产品。记者暗访发现,当当网一化妆品卖家所售卖的产品,竟然来自“天照天批发市场”,拿不出任何能证明所售化妆品为正品的进货凭证。另一国际知名电商亚马逊也是如此,记者分别以99元、310元购买了巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜和雅诗兰黛红石榴日霜。对此,雅诗兰黛上海商贸有限公司和欧莱雅中国公司出具了鉴定结果,证明其均为假货。

 
  当当网与亚马逊,一个宣称“正品低价”,一个承诺“天天低价、正品行货”,可结果是,谁也没对假冒伪劣化妆品设防。消费者以为从正规电商处高价买的必然是正品,没成想竟然和夜市地摊货一样来自山寨批发市场。此前,聚美优品曾被指“90%都是假货”,其于去年3月开始采取以“防伪码标签”的方式方便消费者辨认,但不久前聚美优品又遭到品牌商指责称其涉嫌售假。公众想问的是:电商美妆产品假货当道,莫非成了不治之症?
 
  有两个我们不得不直视的现实:一方面,《中国2013年网购化妆品分析报告》显示,2013年化妆品交易额达773.8亿元,网购占比25.46%,而且还在不断增长中。再加之天猫、京东等电商平台对化妆品品类越发重视,乐蜂、聚美等垂直电商的崛起,化妆品网购市场增速更加明显。另一方面,数日前,中国消费者协会、中国互联网协会等权威机构联合国内外100多家化妆品企业推出的《中国化妆品安全指数报告》显示,根据100多个著名化妆品商公布的在中国互联网上的总销售与实际销量相比,网络销售的化妆品,有两成为假冒产品。业内人士更是透露,“空瓶勾兑”、“以次充好”、“正品掺假”已经是假冒护肤品公然的“秘密”……那么,消费者网购美妆产品难道只有“自求多福”?
 
  3月15日,新《消法》和国家工商总局发布的《网络交易管理办法》同日实施,“网购七天无理由退货”等条款备受关注。但对于假化妆品来说,前置性问题还很多:比如网购之后,消费者如何知道自己所购化妆品是正品还是仿品?在高仿如此发达、一些部门又懒得做真假鉴定的情况下,如果专柜再拒绝甄别的责任,消费维权岂非要遭遇取证难?
 
  正因如此,打击假冒伪劣化妆品的责任,才需要职能部门与品牌企业联合承担起来。一者,市场管理、工商行政、质监部门等应顺应电商发展趋势,建立专业评估体系。眼下,鉴别真伪固然不是自己的活儿,但谁说不能成为业务范围内的常态职能呢?二者,电商平台更应该当好“守门员”,承担好先期赔付的责任。相较于消费者,电商有能力、有义务防范假货。对于店铺而言,知假售假不仅要关店了事,更该罚到倾家荡产;对于电商来说,睁眼闭眼不重视监管的,也不能以“致歉信”豁免法律上的罚单。三者,品牌企业也该摒弃“傲慢与偏见”,譬如支持专柜验货等,尽管看似增加了无谓的义务,但实际上也扎扎实实挤压了假货的生存空间。让消费者有地方辨假,也许是最好的“打假”。
 
  截至2013年12月,中国网络零售市场交易规模达18851亿元,网购用户规模达3.12亿人,中国网购发展速度令人惊奇。李克强总理在今年的政府工作报告中专门提出,要鼓励电子商务创新发展、促进物流配送、快递业和网络购物发展。眼下,假化妆品层出不穷,起码说明相关的准入制度、责权机制、监管职能等,也该及时转身了。须知任何不作为或迟作为,都是在为假化妆品“上妆”。(邓海建)

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